沃丰科技Udesk – 中国人工智能与营销服务解决方案提供商

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沃丰科技(Udesk)是中国领先的人工智能与营销服务解决方案提供商,提供全渠道智能客服系统、呼叫中心、工单系统、AI语音机器人及一体化售后服务平台。

收录时间:
2026-04-30
沃丰科技Udesk – 中国人工智能与营销服务解决方案提供商沃丰科技Udesk – 中国人工智能与营销服务解决方案提供商

沃丰科技(Udesk)是一家专注于人工智能与营销服务解决方案的中国科技企业,致力于通过AI技术赋能企业客户服务、营销推广及内部协同等核心场景。公司旗下拥有四大核心产品线:

  • Udesk:全球化全渠道智能客服系统,整合电话、在线聊天、邮件、社交媒体等多渠道客户咨询,提供统一工作台与数据分析。
  • GaussMind:基于大模型的AI场景落地平台,为企业提供文本分析、智能对话、知识图谱等AI能力。
  • ServiceGo:一体化智能售后服务平台,涵盖现场服务管理、工单调度、备件管理等功能,提升售后服务效率。
  • 微丰:客户体验营销云,通过企微SCRM、营销自动化等工具,帮助企业构建私域流量与客户互动体系。

此外,公司还提供智呼机器人(AI语音外呼/呼入)、CC PaaS(云通信能力开放平台)等细分产品,满足不同行业企业在客户联络、销售转化、服务管理等方面的数字化需求。

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