12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

该中心是工业和信息化部委托中国互联网协会设立的官方公众投诉受理机构。

主要职能

• 受理举报：接收并处理关于垃圾短信、诈骗电话、骚扰电话、垃圾邮件、不良APP和网站、个人信息泄露等网络不良与垃圾信息的投诉。
• 线索转办与统计：协助主管部门进行投诉线索的转办和信息统计工作。
• 发布预警：定期发布防骗预警、钓鱼网站TOP10等安全提示。

举报与查询服务

• 举报入口：提供针对垃圾短信、骚扰电话、短信/电话轰炸、个人信息泄露、数据安全、ICP备案、垃圾邮件等多种专项举报通道。
• 查询服务：提供电话、短信等投诉查询功能。
• 其他渠道：支持通过电话（010-12321）、邮件（abuse@12321.cn）、微博、微信及手机客户端进行举报。