腾讯客服

2天前发布 22 00

腾讯集团官方客户服务平台,提供智能与人工结合的多元化服务,涵盖业务咨询、未成年人保护、违规举报等。

收录时间:
2026-04-22
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腾讯客服

腾讯客服是腾讯集团的官方客户服务平台,成立于2002年,致力于通过智能技术与专业人工服务相结合,高效解决用户问题。

主要服务

  • 多元化客服渠道:提供在线客服、电话热线、语音/视频服务及客户接待中心。
  • 未成年人家长服务:通过「腾讯未成年人家长服务平台」提供防沉迷管控、消费管理、教育资讯及专家辅导,助力孩子健康上网。
  • 举报与安全服务:通过「腾讯卫士」小程序受理用户举报,打击微信/QQ违法违规账号,并提供安全防范科普,与警方合作共筑清朗网络。

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